Il renvoie chaque question au conseiller. Celui-ci y répond.
Entre le 9 et le 12 novembre, j'ai posé 7 questions à l'assistant de grandangle.fr, en français et en anglais. Les 7 ont reçu la même réponse : « Voulez-vous transmettre votre demande à un conseiller ? ». Même « Quel acompte faut-il verser ? », dont la réponse est sur votre site. J'ai donc construit le même assistant, nourri de vos 509 voyages. Il est à droite, vous pouvez lui parler.
La même question, votre assistant actuel
« On cherche une randonnée itinérante sans porter les sacs, en juin, 4 à 5 h de marche par jour, à deux. »
Capture du 12 novembre 2026. Le visiteur doit laisser son adresse et attendre.
Le même assistant, qui répond
Vos voyages, vos prix, vos niveaux, à vos couleurs. Posez-lui la question de gauche.
Questions à lui poser
- Un tour du Mont Blanc avec un guide, seule, vers la mi-juin ?
- Quel acompte faut-il verser à la réservation ?
- Hi, a self-guided hut-to-hut week in the Dolomites in early July?
- Wir sind eine Familie mit Kindern, eine einfache Radreise im Sommer?
Ce qu'il fait que l'assistant actuel ne fait pas
Il lit chaque fiche voyage en entier
Prix selon l'option (avec ou sans transfert de bagages), départs datés avec leur statut, niveau, confort, programme jour par jour.
Tour du Vercors en juin, bagages transportés : 1 030 €, pas le prix d'appel à 880 €.
Il traduit un rythme en niveau Grand Angle
Le visiteur parle en heures de marche ou en kilomètres, l'assistant répond avec votre échelle de 1 à 5.
« 4 à 5 h par jour, c'est plutôt un niveau 2 ou 3 chez Grand Angle. »
Il parle la langue de chacun de vos sites
Un seul assistant pour grandangle.fr, .travel, .de, .it, .es, et vos sites néerlandais et norvégien : il répond dans la langue du visiteur, sans changer un chiffre.
Il prépare le dossier du conseiller
Quand le projet est mûr, il résume : voyage visé, période, nombre de voyageurs, niveau, options. Le conseiller reprend un dossier cadré au lieu d'une question vague.
Deux choses vues en lisant votre site
236 fiches se contredisent sur les dates
Le haut de la fiche annonce un « prochain départ », la section réservation affiche « Aucune date n'est actuellement disponible ». Exemple : Réveillon au refuge des Bouillouses, « prochain départ le 24 janv. 2027 » et aucune date réservable. L'assistant le dit au visiteur et propose de demander les prochaines dates, au lieu de promettre un départ.
Le « à partir de » ne dit pas quelle option il couvre
Sur 30 voyages, le prix change selon le transfert de bagages. Tour du Vercors : « à partir de 880 € », qui est le tarif sans transfert ; avec, c'est 1 030 €. Pour quelqu'un qui ne veut pas porter son sac, l'assistant va chercher la bonne ligne de la grille.
On en parle 15 minutes ?
Je vous montre comment il se branche sur grandangle.fr à la place de l'assistant actuel, comment vos conseillers reçoivent les dossiers, et ce que ça coûte.